# 问题汇总

## 小仙?

o(≧v≦)o在\~

## 有售后吗？

没有使用手把手帮助、七天退款等售后。请查看教程后再去其他地方询问。

{% hint style="warning" %}

### 请注意：商业版仅提供无限群使用，功能跟普通版相同。 售后仅提供购买错误退款、版本升级、无法激活、无法开启群等帮助。

{% endhint %}

{% hint style="info" %}

### 如果需要帮助，请加入用户群询问。 入群请先看群规，否则被移出群不做解释。

## 进入用户群并不是付费特权，请知悉。

{% endhint %}

## 没法撤回/发图/发语音？

![酷Q 各版本区别](/files/-M7gtjts69VonZOoiOBE)

## 免费版和商业版的区别?

功能：一样

可启用群数量：免费版最多3个群，商业版无限制。

## 不说话?

如果你查看日志（右键→日志）发现酷Q是发送信息的，QQ上却没收到信息。此为腾讯判断消息为广告或推广，屏蔽了消息，请稍等一段时间即可。使用Q龄较长、等级较高的QQ，或在同一地连续登录该QQ一段时间，可以有效缓解屏蔽。

## 找不到与xx的关系?

关闭酷Q，删除 \data\机器人QQ\cache.db和eventv2.db 文件，再启动酷Q。

如果这是在发送私聊信息时候出现的，就代表机器人主动私聊别人频率过快，被酷Q限制，需要收信息的人主动私聊机器人后解除。

## 封号、冻结?

封号原因请到日志（右键→日志）翻到封号时候机器人做了什么。

* 或者说你是新号、异地登陆、违禁词、频繁发信息，都会封号。
* 改名太快会封号，就把自动改名间隔加大。或者减少管理的群数目。
* 像那些多个群定时通知的，每个群间隔开几分钟，不要同时发完，最好改成发截图

安装用户群里的 `限定发言` 有效减少封号

## 群聊监控没反应?

1. 请检查群是否启用、机器人是否为管理员
2. 是否启用群聊监控，是否选择正确监控方案
3. 发送者是否为群主、管理、白名单
4. 发送者是否高阶群员规避惩罚
5. 是否开启停用群聊，若开启了请关闭
6. 打开酷Q调试日志（右键悬浮框→日志→左下角改成调试）查看信息是否被拦截


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.tensuu.com/wen-ti-hui-zong.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.